Yandex Go Yolculuklarında Tekrarlanan Fazla Ücret Çekimi Ve 7 Ekim Yolculuğunun Tam İadesi

Yandex Go uygulaması üzerinden İstanbul’da yaptığım son üç yolculukta, uygulamada görünen ücretlerle kartımdan çekilen tutarlar arasında fark oluştu.

13 Eylül tarihli yolculuğumda uygulamada 547 TL görünmesine rağmen kartımdan 638 TL çekildi ve 91 TL fazla tahsilat yapıldı. 26 Eylül tarihli yolculuğumda ise 354 TL yerine 404 TL tahsil edildi ve 50 TL fazla ödeme alındı. Bu iki işlemle ilgili fazla çekimler sonradan tarafıma iade edildi.

Ancak 7 Ekim tarihli yolculuğumda bu durum üçüncü kez tekrarlandı ve bu kez uygulamada 689 TL görünürken kartımdan 788 TL çekildi, 99 TL fazla ücret alınmış görünüyor. Daha önce iki kez aynı mağduriyeti yaşamış olmama rağmen tekrar aynı sorunun yaşanması nedeniyle bu sefer sadece farkın değil, 7 Ekim tarihli yolculuğun 788 TL tutarındaki son işlem ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin açıkça görülmesi için ilgili yolculuklara ait uygulama ekran görüntülerini ve banka işlem kayıtlarını eklerde paylaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu fazla tahsilatlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 7 Ekim tarihli yolculuk için ücretin tamamen kartıma geri yatırılmasını istiyorum.