Moka United'tan İzinsiz 496 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

07.10.2026 tarihinde saat 19.20 civarında, bilgim ve iznim olmadan hesabımdan Moka United aracılığıyla 496 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım, talimatım veya alışverişim bulunmamaktadır ve hareketlerimi kontrol ettiğimde izinsiz bir provizyon/ödeme ile karşılaştım.

İşlem saatini fark ettiğimde müşteri hizmetleri kapalı olduğu için ne bankama ne de Moka United tarafına anında ulaşamadım. Hesabımdan izinsiz çekilen bu 496 TL’nin derhal iade edilmesini, ilgili işlemin iptal edilmesini ve bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Güvenlik açısından hesabımın ve kart bilgilerimin kontrol edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.