İki Kez Ücret Çekildi, 252 TL Haksız Çekim İçin İade Talebi

4 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de Yandex Go üzerinden yaptığım yolculukla ilgili olarak hesabımdan iki kez ücret çekildi. Aynı yolculuk için ayrıca 252 TL daha Moka United / Yandex Go İstanbul TR açıklamasıyla kartımdan tahsilat yapılmış görünüyor ve bu 252 TL’lik tutarın haksız yere çekildiğini düşünüyorum.

Uygulama üzerinden veya firma ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir telefon numarası ya da e‑posta adresi bulamadığım için durumu Yandex Go tarafına bildiremedim. Ödeme İş Bankası kartımdan çekilmiştir ve bankamın dijital kanallarında da bu işlemi görebiliyorum.

Kartımdan çekilen hatalı 252 TL tutarın Yandex Go tarafından en kısa sürede iade edilmesini ve bu çift çekim işlemiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.