Yandex Go Uygulamasında Görülen Ücret İle Gerçek Ödeme Arasındaki Fark Ve İade Talebi

08.10.2026 tarihinde yaklaşık 11.19 sularında Yandex Go uygulaması üzerinden Fener Mahallesi’nden Antalya Otobüs Terminali’ne Sarı Dacia Logan araç ve S******* S**** isimli sürücü ile bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuğu kabul ettiğim anda uygulamada toplam ücret 508 TL olarak görünüyordu.

Yolculuk sonunda taksimetrede 798 TL yazdığını gördüm ve benden bu tutarın tamamı talep edildi. Uygulamadaki fiyatın 508 TL olduğunu söylediğimde ise bu kez “o zaman 720 lira olur” denildi. Uygulamada görünen fiyatla taksimetredeki fiyat arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, uygulamadaki indirimin ya da sabit fiyatın neden uygulanmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Yandex Go’nun, uygulamada gösterilen 508 TL’lik ücreti esas alarak fazla talep edilen tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tip fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için sistemin ve sürücü bilgilendirmelerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.