VakıfBank Kartımdan İzinsiz Moka United İşlemi Ve Güvenlik İhlali

Bugün VakıfBank hesabıma bağlı kartımdan Moka United adına 326 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir sanal pos e-ticaret işlemi yapıldığını SMS bildirimi ile öğrendim. Bu işlem için ne herhangi bir üyelik başvurum ne de alışverişim bulunmamaktadır.

Bu marka hakkında benzer şekilde izinsiz ve habersiz çekimler olduğuna dair çok sayıda şikayet gördüm. Ayrıca Moka United isminin, bilinen Moka markası ile karıştırılmaya ve bu şekilde kullanıcıları yanıltmaya müsait bir isim olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.

Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini ve bu işlemin hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğini bilmiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etmektedir. Söz konusu 326 TL’lik izinsiz çekimin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi kayıtlar üzerinden yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli araştırmanın yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartım üzerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.