to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi A55 model televizyonumun yetkili servis tarafından kurulumu yapıldıktan sadece bir gün sonra ekranda 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde bir kusurun olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol ile görüştüm ancak hiçbir şekilde sorumluluk almayıp direkt satıcı firmaya yönlendirdiler. Daha sonra Xiaomi müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise bu tür bir sorunun ilk kurulum esnasında tespit edilmesi gerektiği, sonrasında tespit edildiğinde rapor tutulmadığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı şeklinde bir geri dönüş aldım. Kurulum esnasında kullanıcı olarak her pikseli tek tek kontrol etmem zaten mümkün değilken, bu yaklaşımın adil olmadığını düşünüyorum.
Sıfır aldığım televizyonun ekranda ölü piksel ile gelmesi benim hatam değil, üretim kaynaklı bir kusurdur. Bu nedenle kusurlu ürün satışı nedeniyle televizyonun iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi satıcısından Xiaomi a65 2026 model TV satın aldım ve teslim aldım. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için aynı gün çağrı merkezini ve mobil uygulama üzerinden canlı desteği arayarak başvuru yaptım. Ertesi gün tekrar çağrı merkezini...
14.11.2025 tarihinde biri alışveriş sitesi, diğeri Xiaomi’nin kendi sitesi üzerinden olmak üzere toplam iki adet Xiaomi TV a 65 ve TV a 55 model televizyon satın aldım. Kurulumun ve kutu açılışının garanti kapsamında olması için Xiaomi yetkili servisi tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Bunun...
18 Kasım 2025'te teslim aldığım üründe çerçeve hasarı çıktı. Trendyol.com üzerinden yaklaşık iki gün önce aldım. Servis kurulumu yaptı, fakat rapor veremeyeceğini, sadece şirket içi gözükeceğine dair sözlü bilgi verdi ve rapor düzenlemedi. Ürün, hasarsız ve tam kutu olarak teslim alınıp servis taraf...
13 veya 14 Kasım tarihinde Xiaomi a55 model televizyonu Xiaomi'nin uygulaması üzerinden satın aldım. Sipariş numaram: M2C2025000029209. TV teslim edildiğinden beri, kurulumu yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için 4 gündür bekliyorum. TV şu anda Kocaeli Gebze Ayar Otomotiv adresinde, kutu...
Trendyol üzerinden Xiaomi a55 2026 model TV satın aldım. Ürünün teslimatının ardından 2 gündür kurulum için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde destek alamıyorum. Xiaomi’nin resmi müşteri hizmetleri numarasını (08006212226) defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Yetkili servise ...
Yorumlar