to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Türkiye’den Takas Tutarı Ve Kuponun 37 Gün Boyunca Ödenmemesi
16 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Türkiye online mağazasından 5260**********83 numaralı siparişle Redmi Note 15 Pro 5G cep telefonunu 23.858,60 TL ödeyerek satın aldım. Takas kampanyası kapsamında eski Samsung A73 model cep telefonumu EC26011600027 takas kodu ile firmanızın yönlendirdiği EasyCep’e gönderdim.
Cihazım için belirlenen 7.603 TL tutar, yaklaşık 37 gündür hesabıma yatırılmadı ve ayrıca 3.000 TL tutarındaki takas destek kuponum da hesabıma tanımlanmadı. Xiaomi ve EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun ilgili birime iletildiği söylendi; ancak somut bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Beni bu firmaya yönlendirdiği için yaşadığım mağduriyetten Xiaomi Türkiye’yi sorumlu tutuyor, 7.603 TL + 3.000 TL olmak üzere toplam 10.603 TL’nin hesabıma ödenmesini veya kupon olarak eksiksiz tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı hukuki yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Firmayı Hakem Heyeti'ne verdim Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapmadılar. Peşini bırakmadım icra dairesine gidip 750 TL dosya masrafı ödeyip heyet kararını icraya koydum. 1 hafta sonra firmanın avukatı devreye girdi 10 gün sonra paramı ve dosya masrafını icra dairesine yatırdılar.
Aynı durum bende de var. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Devletimizin böyle şirketlere vatandaşını ezdirmemedini diliyorum