Xiaomi TV Kurulumu 6 Gündür Yapılmıyor, Engelli Kullanıcı Mağdur Edildi

11 Kasım’da Trendyol üzerinden sıfır kutulu, resmi garantili Xiaomi TV a 65 2026 model televizyon satın aldım ve kurulum için başvuru yaptım. Bu ürünü hediye olarak gönderdim. O günden bu yana tam 6 gündür kurulumun yapılmasını bekliyoruz. Servisle iletişime geçmek için toplamda 5 kez arama yaptım. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak 10-15 dakikamı aldı ve son görüşmelerimde telefon yüzüme kapatıldı.

14 Kasım Cuma günü saat 13:00 için randevu verildiği söylendi, ancak belirtilen saatte kimse aramadı ve kurulum yapılmadı. Her aramamda sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Kurulum hizmeti garanti kapsamında olmasına ve İstanbul Beşiktaş adresinde kurulumu beklememize rağmen hala mağduriyetimiz giderilmedi. Sipariş numaram: 10677403747.

Ayrıca, kurulumun yapılacağı adreste yaşayan kişi %97 engelli bireydir ve bu durumun göz önünde bulundurulmasını özellikle rica ediyorum. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim. Kurulumun acilen yapılmasını, aksi halde ürünün iadesini talep ediyorum.