to read complaints and reviews, or file yours. 
Mi’nin resmi web sitesi üzerinden 18.11 tarihinde Xiaomi TV A Pro 75 2026 model televizyon satın aldım. İstanbul Beykoz Elmalı Mahallesi’ndeki adresime 23.11 tarihinde montaj ekibiyle birlikte televizyon getirildi. İstanbul ve Ankara’da olduğu gibi ürün doğrudan bana teslim edilmedi, montaj ekibi hem teslimatı hem kurulumu yapmak üzere geldi. Ancak montaj için kutu açıldığında televizyon ekranının kırık olduğu görüldü ve montaj gerçekleşmeden ürün ekip tarafından geri götürüldü.
O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “acil olarak dönüş yapılacak” denmesine karşın bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezi çalışanları televizyon siparişi ve süreci hakkında yeterli bilgiye sahip değil, “Kargoyu geri mi gönderdiniz, kargo sizden mi alındı?” gibi konudan uzak sorular soruluyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Ürün geri alınmasına rağmen bana herhangi bir tutanak, form, mail ya da SMS gönderilmedi, tüm işlemler sadece sipariş numaram üzerinden yürütülüyor.
Kırık teslim edilen televizyonum için artık herhangi bir oyalama olmadan, ek bir ücret talep edilmeksizin, aynı model yeni ürünün en kısa sürede adresime getirilip kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
11.11.2025 tarihinde mi.com.tr üzerinden Xiaomi TV a 55" model televizyonu sipariş ettim (Sipariş No: 5251**********13). Ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini kredi kartı ile tek çekim olarak 19.999 TL öd...
Xiaomi resmi sitesinden 19 Kasım’da satın aldığım A55 model televizyon için 24 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı açtırdım. Yaklaşık 25 dakika hatta bekledim ve kaydımın alındığını sandım; ancak ne SMS ne de e‑posta ile herhangi bir bilgilendirme gelmedi. 26 Kasım’da tekrar aradığ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi TV a Pro 65 model televizyonum 17.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulum için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. Sonraki günlerde de kayıt durumunu takip edebilmek için her gün arayıp sorduk, her seferinde sadece yoğunluk olduğ...
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi satıcısından Xiaomi a65 2026 model TV satın aldım ve teslim aldım. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için aynı gün çağrı merkezini ve mobil uygulama üzerinden canlı desteği arayarak başvuru yaptım. Ertesi gün tekrar çağrı merkezini...
Yorumlar