"Bir gün telefonuma bir arama geldi,
Flaw wear kayıp müşterileri kazandırmak için çalışma yapan bir hanımefendi ve ekibi. Hediye çeki karşılığında şikayetimi kaldırmamı talep etti ancak hediye çekine ihtiyacım olmadığını ve bu konunun o gelmeden önce olup, şikayet ile alakası olmadığını belirtip nazikçe reddettim.
Aradan 1, 2 ay bir süre geçti ve adresime hediye bir sweat gönderildi. Sweat ürünü ihtiyacı olan birisine verdim ancak, süreçteki arkadaşın memnuniyet amaçlı çabası beni, işini yapmak istediğine ve samimiyetine inandırdı. Bu hikaye markayı tekrar tercih edebilmem için bir neden.
Bizim flaw wear a ihtiyacımız yok, flaw wear ın müşterilere ihtiyacı var. Umarım yeni ekibinizle sorunlar yaşandıktan sonra değil. Sorunlar yaşanırken ve yaşanmadan çözüm üretebilirsiniz. Başarılar."