Satın Aldığım Xiaomi TV'nin Kurulumu İçin Günlerdir Yetkili Servis Bekliyorum

20.11.2025 tarihinde Mi resmi internet sitesinden Xiaomi TV a 65 inç 2026 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 5251**********64’tür. Ürün 25.11.2025 tarihinde kargo firması tarafından Balıkesir Edremit ilçesi Tahtakuşlar Mahallesi’indeki yazlığıma teslim edildi. Teslim edildiği gün Mi sitesi üzerinden hemen servis talebinde bulundum, talebimin kayda alındığı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar arayıp servis talebimi hatırlattım, görüştüğüm Hava isimli temsilci talebi acil olarak ilettiğini belirtti. Buna rağmen beni arayan bir servis olmadı. 28.11.2025 tarihinde bir kez daha arayıp durumu anlattım, yine acil olarak ilettiklerini söylemekle yetindiler fakat somut bir adım atılmadı.

Televizyon hâlâ kutusunda bekliyor, cihazı hiç açıp kullanamadım. Kurulum için yetkili servis gelmesini beklediğim için Balıkesir Edremit’teki yazlığımdan ayrılamıyor, planladığım gibi İstanbul’daki evime dönemiyorum. Müşteri temsilcisi en yakın servisin İzmir’de olduğunu söyledi ve günlerdir bu mağduriyetle baş başa kaldım.

Mi’den, satın aldığım Xiaomi TV a 65 inç televizyonun kurulumunun en geç çarşamba gününe kadar yapılmasını, artık dokuz günü bulacak bu bekleyişin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.