to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi resmi sitesinden 19 Kasım’da satın aldığım A55 model televizyon için 24 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı açtırdım. Yaklaşık 25 dakika hatta bekledim ve kaydımın alındığını sandım; ancak ne SMS ne de e‑posta ile herhangi bir bilgilendirme gelmedi.
26 Kasım’da tekrar aradığımda, ilk aramamda aslında hiç kurulum kaydı açılmadığını öğrendim. Bunun üzerine yeni bir kayıt açtırdım fakat yine tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Cuma günü yeniden aradığımda bu kez de sistemde servis ataması görünmediği söylendi. Bana 5 farklı yetkili servis numarası verildi ve hepsini tek tek aradım.
Ankara Mamak yetkili servisi Akg Akgönüllü, bölgemde olmamasına rağmen nazikçe yardımcı olmaya çalıştı; ancak Xiaomi tarafından yine hiçbir geri dönüş yapılmadı ve televizyonum hâlâ kurulmadı.
Dünya çapında bir markanın TV kurulumu gibi basit bir süreçte bu kadar dağınık ve ilgisiz olması gerçekten üzücü. Ürün kalitesinin tek başına yeterli olmadığını, satış sonrası desteğin de en az ürün kadar önemli olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Yaşadıklarımdan dolayı Xiaomi’yi tercih ettiğime pişman oldum ve A55 televizyonumun kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde biri alışveriş sitesi, diğeri Xiaomi’nin kendi sitesi üzerinden olmak üzere toplam iki adet Xiaomi TV a 65 ve TV a 55 model televizyon satın aldım. Kurulumun ve kutu açılışının garanti kapsamında olması için Xiaomi yetkili servisi tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Bunun...
Xiaomi TV A55 model televizyonumun kurulumu için 19’unda başvuru yaptım, bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı ve ne zaman geleceklerine dair de net bir bilgi paylaşılmıyor. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişti; ancak randevu süreci tamamen belirsiz...
Xiaomi a55 televizyonumun kurulumu için yetkili servis firması Sistem Elektronik’ten randevu almama rağmen dört gündür kimse gelmedi. Belirlenen randevu tarihinde de servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Sistem Elektronik’i defalarca aradım. Telefonda yalnızca “müsait o...
Xiaomi a Pro TV modelinin kurulumu için servis talebinde bulunmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu süreçte 3-4 kez farklı zamanlarda aramama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Telefonda uzun süre bekletildim, herhangi bir hata mesajı da al...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi TV a Pro 65 model televizyonum 17.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulum için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. Sonraki günlerde de kayıt durumunu takip edebilmek için her gün arayıp sorduk, her seferinde sadece yoğunluk olduğ...
Yorumlar