Wellness Clinic'ten Gelen Kırıcı WhatsApp Yanıtı

27.10.2026 tarihinde Ordu’daki Wellnes Clinic’ten yaklaşık 2000 TL tutarında hizmet aldım. Sonrasında memnun kalmadığım noktalarla ilgili geri bildirim amaçlı düşüncemi WhatsApp üzerinden paylaştım. Ancak çalışanlardan birinin bana “İstediniz vermedik mi, ne kadar büyüttünüz” tarzında, son derece kırıcı ve kurumsallıktan uzak mesajlar yazdığını görünce hem şaşırdım hem de çok rahatsız oldum.

Bir müşterinin geri bildirimine bu şekilde yükselerek ve suçlayıcı bir üslupla cevap verilmesini asla doğru bulmuyorum. Hizmet içeriği bir yana, bu tavrın kliniğin kurumsal yapısına ve güvenilirliğine yakışmadığını düşünüyorum.

Bu süreçle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere WhatsApp üzerinden daha saygılı ve profesyonel bir iletişim dili benimsenmesini istiyorum.