to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart X8620 akıllı kedi tuvaletini yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Son bir haftadır ürünün iç pedi sürekli yerinden çıkıyor ve bu nedenle cihazın içine kum kaçıyor. Bu durum hem cihazın çalışma düzenini bozuyor hem de ürünün uzun vadede arızalanmasından endişe duymama neden oluyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştım ancak bot arızayı tanımlayamıyor ve bu kanal üzerinden herhangi bir çözüm sunulmuyor. XS-5AD6885F numaralı talebimi oluşturmama rağmen müşteri hizmetleri tarafı da geri dönüş yapmıyor. Garantili bir ürün almama rağmen muhatap bulamamak ve çözüm üretilmemesi beni oldukça mağdur ediyor.
Garantili olan bu ürünüm için öncelikle müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini, cihazın iç pedi ve kum kaçması sorununa yönelik olarak ürünümün onarılmasını istiyorum. Mevcut arızadan kaynaklı cihazda herhangi bir ek problem oluştuysa bunun da tespit edilerek tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan telafi edilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Xenon Smart markasına ait X8620 model akıllı kedi tuvaleti, su pınarı ve akıllı mama kabı satın aldım. Ürünü İstanbul’dan online olarak yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Kedi tuvaleti, buradaki pek çok kullanıcının da belirttiği gibi, içindeki matı sürekli çıkarıyor ve b...
2023 Aralık ayında Xenon Smart X8620 model kedi tuvaletini, su ve mama ünitesiyle birlikte markanın kendi fiziksel mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3-4 aydır tuvalet kendi kendini temizlemiyor, ben manuel olarak kürekle temizlemek zorunda kalıyor...
Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 10 Nisan’da sipariş verdiğim, 14 Nisan’da teslim aldığım X8620 model akıllı kedi tuvaleti ürünü daha ilk günden Wi‑Fi bağlantı sorunu yaşatmaktadır. Cihazın Wi‑Fi kısmı arızalı olduğu için talimatlara harfiyen uymama, modemi 2.4 GHz’e ayarlamama rağme...
Xenon Smart satıcısından Hepsiburada üzerinden X8623 model akıllı kameralı kedi tuvaletini 30.01.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yalnızca 14 gün sorunsuz kullanabildim. 15.02.2026 tarihinde cihaz ile uygulama arasındaki bağlantı tamamen koptu ve o tarihten...
Xenon Smart X8620 akıllı kedi tuvaletini 30.05.2025 tarihinde aldım. Ürünün iç ped kenar plastikleri çok kısa sürede özelliğini kaybettiği için kedilerin kullanım anında yerinden çıkıyor ve tüm kum pedin altına geçiyor. Ürünü bu şekilde kullanmak hem hijyen açısından sorun yaratıyor hem de ürünün ak...
Yorumlar