to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Kamera Sorunu İçin Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Xenon Smart markalı kamerayı kendi online mağazalarından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kamera ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor.
Ürüne dair sorunumu iletip destek almak, gerekirse değişim ya da iade sürecini başlatmak istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Xenon Smart’ın müşteri hizmetlerinin tarafıma en kısa sürede ulaşarak kamera ile ilgili sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Damla Hanım, Xenon Smart kameranızla ilgili yaşamış olduğunuz sorunu ve tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimi aldık. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşturulabilmesi için öncelikle ürünle ilgili gerekli teknik kontrollerin yapılması gerekmektedir. Bu kapsamda, kamera ile ilgili yaşadığınız sorunun detaylarının incelenebilmesi amacıyla ürünün yetkili servisimize ulaştırılmasını rica ederiz. Teknik inceleme sonucunda arızanın kaynağı ve ürünün garanti kapsamındaki durumu belirlenerek, gerekli işlem garanti şartları ve ilgili mevzuat doğrultusunda uygulanacaktır. Ürünün teknik incelemesi tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli desteğin sağlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
