Nike Court Borough Low Recraft Ayakkabısının Garanti Dışı Taban Kopması

FLO uygulaması üzerinden satın aldığım Nike Court Borough Low Recraft model spor ayakkabıyı 30.05.2026 tarihinde, 2 yıl garantili olarak 2.999 TL ödeyerek ve 2456660588 numaralı sipariş ile aldım. Ayakkabıyı düzenli ve günlük kullanımda giymeme rağmen, bu ay itibarıyla taban topuk kısımları kopmaya ve ciddi şekilde yıpranmaya başladı.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için yaklaşık 4 gün önce FLO’ya yönlendirdim. İnceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı bir problem bulunmadığı ve bu nedenle değişim ya da onarım yapılmayacağı bildirildi. Ancak ayakkabının topuk tabanlarının bu kadar kısa sürede kopacak duruma gelmesinin normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

FLO’nun bu inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini, ayakkabım için garanti kapsamında ya ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.