Ütünün Kıyafetleri Yakması Ve Bornozun Çabuk Sararması: İade Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa Özdilek mağazasından yaklaşık üç ay önce bir bornoz takımı ve Philips marka bir ütü satın aldım. Bornoz takımını ilk kullanımımda kollarında açılma ve kısa sürede sararmalar olmaya başladı. Ütü ise her ayarda kumaşları yakıyor, gömlek ve eteklerim dahil birçok kıyafetimi kullanılmaz hale getirdi.

Bornozu ve ütüyü defalarca mağazaya götürmeme, durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen ürünleri kabul etmediler ve değişim ya da çözüm sunmadılar. Ürünleri bedava almıyoruz, bu kadar para verip bu kadar kısa sürede sorun yaşamam ve buna rağmen mağazanın ürünlerine sahip çıkmaması beni gerçekten çok üzdü.

Bornoz takımının kalitesinden hiç memnun kalmadığım ve ütünün de kıyafetlerimi yaktığı için her iki ürünün de değişimini istemiyorum. İkisinin de iadesini ve toplamda ödediğim yaklaşık 12.000 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.