to read complaints and reviews, or file yours.Ütünün Kıyafetleri Yakması Ve Bornozun Çabuk Sararması: İade Talebi
İstanbul Gaziosmanpaşa Özdilek mağazasından yaklaşık üç ay önce bir bornoz takımı ve Philips marka bir ütü satın aldım. Bornoz takımını ilk kullanımımda kollarında açılma ve kısa sürede sararmalar olmaya başladı. Ütü ise her ayarda kumaşları yakıyor, gömlek ve eteklerim dahil birçok kıyafetimi kullanılmaz hale getirdi.
Bornozu ve ütüyü defalarca mağazaya götürmeme, durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen ürünleri kabul etmediler ve değişim ya da çözüm sunmadılar. Ürünleri bedava almıyoruz, bu kadar para verip bu kadar kısa sürede sorun yaşamam ve buna rağmen mağazanın ürünlerine sahip çıkmaması beni gerçekten çok üzdü.
Bornoz takımının kalitesinden hiç memnun kalmadığım ve ütünün de kıyafetlerimi yaktığı için her iki ürünün de değişimini istemiyorum. İkisinin de iadesini ve toplamda ödediğim yaklaşık 12.000 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Her şeyi yakan bir ütü kıyafet kalmadı ben Philips kullanan biriyim dah önce de memnunum diye aynı marka aldım ama iyi cık adı değişimi kabul etmedi tamiri bile aldığım yer lütfen yardımcı olun
Teşekkür ederim
Mine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
