to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart markasından 30.05.2026 ve 18.09.2026 tarihlerinde iki adet X8623 model “Kameralı Kedi Tuvaleti” satın aldım.... Her iki ürün için toplam 36.148 TL ödeme yaptım. Son aldığım cihazda yaşadığım arızalar ve firmanın yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün arka kapağından gelen a
"Satış esnasında belirtilmeyen bir detay nedeniyle arızalı olduğunu düşünmüştüm. Ama su püskürtme nodelları bal mumu ile kaplı olduğundanmış. Destek ekibi sayesinde problemin çözümlendi teşekkür ederim"
Xenon Smart markasına ait X8624 otomatik kedi tuvaletini 10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ...alt kısmındaki ped bölümü kendi kendine deforme oldu ve bu durumun üretim hatası olduğunu WhatsApp yazışmalarımızda kendileri de kabul etti. Ped bozulduğu için hazne düzgün çalışmı
"Aycan Hanım ve teknik ekibe teşekkür ediyoruz. Ürünümüz yenisi ile değiştirildi."
Hepsiburada üzerinden 16.10.2025 tarihinde satın aldığım Xenon Elo X8681 cam silme makinem son bir haftadır arızalı duru...mda. Cihaz son zamanlarda sadece vakum yapıyor, çok yavaş hareket ediyor ve silme görevini yerine getirmiyor. Camın köşesine gidip orada kalıyor, işlemine devam etmiyor. Ürün hâlâ
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart marka, Xenon X8650 akıllı su pınarı ve mama kabı seti satın aldım. Ürün 9 Mayıs’ta eli...me ulaştı. Mama kabında hiçbir sıkıntı yok, uygulamaya da sorunsuz bağlandı ve memnunum. Ancak aynı setin içindeki Xenon X8650 akıllı su pınarını bir türlü telefona bağlayamıyorum.
Xenon Little Box kedi tuvaleti arızalandı ve iletişim için 2 gündür bekliyorum. Hiçbir yetkili aramadı; karşımıza çıkan ...sadece telesekreter. Ne yapabiliriz, bilemiyoruz. WhatsApp'taki destek numarası da yanıtlamıyor. Tüketiciler Birliği'ni aramamız gerekiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
