to read complaints and reviews, or file yours. 
Wraith e Sports üzerinden Darmoshark m3 Pro Max mouse’u 2.618 TL’ye, 8k Hz destekli dongle’ı ise 948 TL’ye, doğrudan kendi web sitelerinden satın aldım. Mouse sipariş numaram #212175, dongle sipariş numaram ise #217589’dur.
Yaklaşık 1 aydır oyun oynarken mouse’ta mikro takılmalar yaşıyorum. Farklı mouse pad’lerde, farklı yüzeylerde, kablolu, kablosuz ve 8k Hz dongle ile ayrı ayrı denememe rağmen tüm kullanım şekillerinde aynı sorun devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra 1 haftadır kendilerine ulaşmaya ve ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermeye çalışıyorum.
Firma ile sadece e-posta üzerinden iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası veya gerçek anlamda kullanılabilir bir canlı destek hattı bulunmuyor. Canlı destek dahi tekrar e-posta iletişimine yönlendiriyor. Ürünü ısrarla garantiye göndermek istememe rağmen, tarafıma sürekli “lazeri tozludur, skatezler eskimiştir, mouse pad kirlidir” gibi problemi çözemeyen ve sorunu bana yükleyen gerekçeler sunuluyor ve ürünün garantiye gönderilmesi konusunda yardımcı olunmuyor.
Ben ürünü garanti kapsamında teknik incelemeye göndermek ve arıza tespit edilmesi halinde mouse ve dongle’ın birebir değişimini talep ediyorum. Ürünün yaşadığı mikro takılma probleminin ciddiye alınmasını, garanti sürecinin başlatılmasını ve tarafıma net, çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
10 Şubat’ta Wraith Esports üzerinden Darmoshark M3 Pro Max Wireless Mouse siparişi verdim. #285020 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 2.900 TL ödeme yaptım. Ödeme aşamasında tüm işlemler en fazla bir saat içinde sorunsuzca tamamlandı, sistem anında güncellendi; ancak ürünün kargoya verilmesi ko...
Wraith’in kendi internet sitesinden 24 Ocak tarihinde Wraith ATK Dragonfly a9 Plus Wireless Mouse ve ardından yine Wraith marka Wraith Spirit of Aim Pro mouse pad Hybrid ürününü satın aldım. Mouse sıfır olmasına rağmen daha ilk kullanımdan itibaren takılma sorunu yaşamaya başladı. Bunun pad kaynaklı...
Haziran ayında Wraith’in kendi sitesinden aldığım ATK X1 Pro Max model mouse’u yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır mouse’u hareket ettirirken sürekli takılma ve titreme sorunu yaşıyorum. Özellikle her kullanımda 5-10 dakika içinde bu problem ortaya çıkıyor ve artık kullanımı oldukça zorlaşt...
11 Nisan Cuma günü Wraith’in kendi internet sitesi üzerinden Wraith a9 Plus model bir mouse siparişi verdim ve ürün 14 Nisan Salı günü tarafıma teslim edildi. Ürünü özellikle FPS oyunları oynamak için tercih ettim. Mouseu ilk kullanımımda yaklaşık 1 saat boyunca sadece dongle ile kablosuz bağlantı ...
Yorumlar