to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Wraith’in kendi sitesinden aldığım ATK X1 Pro Max model mouse’u yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır mouse’u hareket ettirirken sürekli takılma ve titreme sorunu yaşıyorum. Özellikle her kullanımda 5-10 dakika içinde bu problem ortaya çıkıyor ve artık kullanımı oldukça zorlaştırıyor.
Ürünü kendi orijinal dongle’ı ile kullanıyorum, farklı bir dongle ya da bilgisayarda deneme şansım olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Mouse’un garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, ancak sipariş numaram #131338’dur.
Üründe yaşadığım bu sıkıntının en kısa sürede çözülmesini, gerekirse ürün değişimi, para iadesi ya da teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Wraith Esports olarak müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekte, satış sonrası süreçlerde de kullanıcılarımıza tam destek sağlamaktayız. Sorununuzun çözümüne yönelik gerekli bilgilendirme tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Mail kutunuzu kontrol edebilir, ek soru veya talepleriniz için dilediğiniz zaman [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sitemizden alınan ürünlerde 2 yıl garanti hakkınız mevcuttur. Talep etmeniz halinde teknik servis hizmetimiz her zaman sağlanmaktadır. Ürününüzle ilgili gerekli inceleme ve işlemler, garanti koşulları doğrultusunda teknik servis ekibimiz tarafından titizlikle gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Wraith Esports
wraith.com üzerinden wlmouse X max satın aldım. İlgili mouse ile bağlantı problemlerim var fakat hiçbir şekilde çözüme kavuşamıyor. İlgili firmanın iletişim numarası yok, sadece mail üzerinden iletişime geçiyorlar. Web sitelerinde bulunan müşteri hizmetleri de hiçbir bilgi sahibi değil, sadece mail ...
Wraith'ten aldığım ATK blazing sky X1SE mouseum geldiği süreçte ilk birkaç gün hiçbir sorun yoktu. Sonrasında ilk başta tıklamama yapmaya başladı. Bunu kendilerine belirttiğim zaman bana bu ürünün distribütörlüğünü yaptıklarını ve ona göre değerlendirdiklerini söylediler. Ancak ben üründen çok soğum...
20.07.2024 de https://wraithesports.com/ üzerinden sipariş vermiş olduğum ATK F1 Pro ürünüm bozuk çıktı. Mouse da rastgele anlarda donmalar yaşanıyordu birer saniyelik. Bu durumu Wraith destek ekibine belirttiğimde bana birkaç çözüm sundular. Başka bir mouse driveri varsa kaldırın ya da dongle önünd...
18 Ekim 2024 tarihinde, bu firmadan ATK X1 Ultra adlı mouse satın aldım. Mouse elime yaklaşık 3 gün içerisinde geçti. Artık bana bozuk ürün mü geldi, yoksa üretim hatası mı bilinmez, mousede sensör problemleri vardı. Chivalry 2 oynadığımdan dolayı yüksek dpi kullanan birisiyim. Yaklaşık oyunu 14K...
Ben 3 gün önce sitenizden mouse aldım ve üründe tıklama sorunu var sol tık ve sağ tık sıklıkla basmıyor. Ürün Wraith ATK Dragonfly a9 modelidir ve iade etmek istiyorum. 1400 lira veriyorum ve rezil oluyorum. Bu durum beni FPS oyunlarında aşırı geriye atıyor ve benim sinirimi bozuyor.
Yorumlar