to read complaints and reviews, or file yours.Mad68 He Klavyede RGB Aydınlatma Sorunu, Garanti Değişim Talebi
21 Mart 2026 tarihinde Wraith firmasından #330225 numaralı sipariş ile fgg Madlions Mad68 he model klavye satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra son 15 gündür klavyenin özellikle alt tarafında bulunan tuşların, neredeyse yarısına yakın kısmının RGB aydınlatmaları çalışmamaya başladı.
Klavye yazılımı üzerinden birkaç kez fabrika ayarlarına döndürme işlemi yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi ve aydınlatmalar hala yanmıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızanın giderilmesini, mümkünse klavyemin tamir edilmesini, tamir mümkün değilse birebir yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Biraz süre geçti ve şu anda kapalı durumda yanmayan ışıklar yanıyor diğer modlarda bile sadece aynı renkte yanıyor
Sayın Ata Güven Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
