to read complaints and reviews, or file yours.RGB Aydınlatma Sorunu: Alt Işık Yanıp Sönüyor Ve Garanti Talebi
Wraith üzerinden satın aldığım Madlions Mad68 he model klavyemde yaklaşık 3 gündür RGB ışıklandırma ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Klavyenin tuş RGB ışıkları normal şekilde çalışırken, alt taraftaki underglow RGB ışıkları sadece kısa bir süre yanıp sönüyor ve ardından tamamen sönüyor. Bu durum tüm farklı RGB modlarında da aynı şekilde devam ediyor.
Sorun başladıktan sonra yazılım güncellemesi yapmak, kablo değiştirmek ve farklı USB portlarında denemek gibi adımları uyguladım ancak hiçbirinde sonuç alamadım ve problem devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek RGB aydınlatma sorununun onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ege Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle dilediğiniz zaman e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
