to read complaints and reviews, or file yours.LED’leri Sönmüş Klavye İçin Hızlı Garanti Çözümü Talebi
20 Ocak tarihinde Wraith Esports’un internet sitesi üzerinden Madlions Mad68 model bir klavye satın aldım. Ürün sadece yaklaşık 4 aydır kullanımdayken, dün akşam itibarıyla klavyenin belirli bir kısmının LED’leri tamamen söndü ve 2 gündür hiç yanmıyor.
Bu kadar kısa sürede aydınlatma arızası yaşanması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. #262080 numaralı siparişime ait klavyemin garanti kapsamında incelenerek onarımının yapılmasını veya uygun görülürse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Görüşmemizin akabinde, konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi, izlenmesi gereken prosedürleri takiben sizinle paylaşılmıştır. Ürünü firmamıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Almış olduğum ürün kusurlu bulundu ve yenisiyle değiştirildi. Süreç oldukça hızlı işledi, teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz, Anlayışınız için biz teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
