to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi Sonrası 4 Aylık Geri Ödeme Ve İletişimsizlik
Wraith markasından, wraithesports.com sitesi üzerinden Wraith sense iem kulaklık satın aldım. #405982 numaralı siparişime ait ürün, Aras Kargo ile gönderildi ve 29.06.2026 tarihi civarında “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mail bildirimi sonrasında tarafıma ulaştı. Ancak ürün sorunlu bir şekilde elime ulaştığı için kısa süre içinde iade etmeye karar verdim.
Yaklaşık 15 Temmuz 2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade işlemini tamamlamama rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim ücret hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte firmanın benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmemesi ve bilgilendirme yapmaması mağduriyetimi artırdı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Tunahan A.B. , İletmiş olduğunuz talep ilgili siparişiniz kapsamında incelenmiştir. İade işleminiz tarafımızca tamamlanmış olup, ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. İade sürecine ilişkin bilgilendirme, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan süreçte tarafınıza ulaşan bilgilendirmenin gözden kaçmış olabileceğini değerlendiriyor, konuya ilişkin herhangi bir sorunuz veya ek talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports Destek Ekibi
