to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kulaklık Siparişi Kargoya Verilmedi
12 Şubat’ta Wraith’in kendi internet sitesinden bir adet kulaklık satın aldım. Ödemesini yaptığım halde sipariş ettiğim kulaklık bugüne kadar tarafıma hiç gönderilmedi.
Bu süreçte Wraith’in kendi sitesi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen siparişimle ilgili herhangi bir gönderim yapılmadı ve sorun çözülmedi. İnternetten aldığım #287871 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sipariş sürecinizde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. İlgili dönemde oluşan sipariş yoğunluğu ve operasyon merkezimizin taşınma süreci nedeniyle, kargolama işlemlerimiz operasyonel planlama doğrultusunda geçici olarak en geç 5 iş günü içerisinde tamamlanacak şekilde ilerlemiştir. Bu süreçte, siparişlerinizin eksiksiz ve güvenli şekilde hazırlanabilmesi adına gerekli tüm kontroller titizlikle gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontrollerde, siparişinizin başarıyla hazırlanarak kargo sürecine dahil edildiği ve tarafınıza sorunsuz şekilde teslim edildiği görüntülenmektedir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için sizlere teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Siparişleriniz veya ürünlerimizle ilgili tüm soru ve talebiniz için bizimle dilediğiniz zaman e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
