to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Klavye Sararması Ve Para İadesi Talebi
Madlions Mad 68 he model beyaz klavyemi Ekim ayı civarında Wraith e Sports’un kendi web sitesi üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra tuş kapaklarında sararma fark ettim. Daha önce kullandığım hiçbir beyaz klavyede böyle bir durumla karşılaşmadığım için oldukça şaşırdım, üstelik klavyemi son derece titiz kullanan biriyim.
Başlangıçta sadece birkaç keycap üzerinde olan sararma zamanla yayılıp kasaya kadar ilerledi ve arka kısmı da dahil olmak üzere klavyenin pek çok yerinde sararmalar oluştu. Üründe herhangi bir darbeye, sıvı temasına veya yanlış kullanıma bağlı bir kullanıcı hatası bulunmamakta, bu nedenle klavyenin ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
Bu sebeple Wraith e Sports üzerinden satın aldığım bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Şu anda sipariş veya fatura numarasına erişemiyorum ancak istenmesi halinde daha sonra iletebilirim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, bizimle iletişime geçerek deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanabilmesi adına müşteri deneyim uzmanlarımız tarafından sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış, ancak size ulaşılamamıştır. Teknik destek ve garanti kapsamındaki talepler, sürecin sağlıklı, düzenli ve kayıt altına alınarak yürütülebilmesi adına karşılanmaktadır. Bu uygulama, ürün özelindeki bilgilere eksiksiz şekilde ulaşılabilmesi, gerekli yönlendirmelerin doğru şekilde yapılabilmesi ve inceleme sürecinin şeffaf biçimde takip edilebilmesi amacıyla standart olarak uygulanmaktadır. Tarafınızca yaşanan sorunun doğru şekilde değerlendirilebilmesi ve gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına, ürünle ilgili yaşadığınız problemi, mümkünse görsel detayları ve varsa ek bilgileri iletmeniz yeterli olacaktır. Başvurunuzun ardından süreç ilgili ekiplerimiz tarafından incelenecek, gerekli yönlendirme tarafınıza en sağlıklı şekilde sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi ve sürecin mümkün olan en dikkatli şekilde ele alınacağını bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz sorunun çözümüne yönelik gerekli değerlendirmenin yapılabilmesi adına tarafınızdan gelecek başvuru titizlikle ele alınacaktır. Saygılarımızla, Wraith Esports
