Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kanalları Çalışmıyor

12 Nisan 2026 saat 19:28’de Weswear internet sitesinden “Wes Bordo Henley Yaka Boxy Fit Premium Uzun Kol t-shirt” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #32927 ve teslimat adresim Van/İpekyolu olmasına rağmen, neredeyse bir haftadır siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Site üzerinde yer alan iletişim numarasına ulaşamıyorum ve firmaya ulaşabileceğim başka bir telefon bilgisi de bulamıyorum. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili olarak sitelerindeki iletişim formunu doldurup durumu detaylıca anlattım, ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun yanında sitede iade veya iptal süreciyle ilgili de net bir bilgi göremediğim için, siparişimi iptal etmeyi dahi düşünsem nasıl yapacağımı bilemiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iletişim kanallarının aktif ve ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.