Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağdur Oldum

18 Mart 2026 tarihinde Weswear Shop adlı internet sitesinden bir adet eşofman siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile tüm vergiler dahil yaklaşık 1.284 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 30884’tür. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiş, herhangi bir gönderim yapılmamıştır.

Siparişimle ve süreçle ilgili bilgi almak için firmanın WhatsApp hattına, 0 (535*********41 numaralı telefonuna ve Instagram hesabına defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Yaptığım telefon aramaları ise sürekli meşgule düşmekte, firmaya ulaşamamaktayım.

Tarafıma ne ürün gönderimi yapılmış ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır. Firma ile iletişim kurulamamakta ve mağduriyetim devam etmektedir.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.