to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons üzerinden 21 Mart tarihinde Morfose Ultra Strong saç spreyi siparişi verdim. Siparişim 25 Mart’ta elime ulaştığında ise benim sipariş etmediğim, daha ucuz olan Morfose Extra Strong saç spreyi gönderildiğini gördüm.
Ürün için yaklaşık 140 TL ödeme yapmıştım, o tarihte tarafıma gönderilen Morfose Extra Strong’un fiyatı ise yaklaşık 100 TL idi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de arada 30–40 TL civarında fiyat farkı olmasına rağmen bu fark iade edilmedi. Sipariş numaram 0361945200’dür.
Daha sonra ürünü kontrol ettiğimde, sitede yer alan ürün açıklamalarında da kafa karıştırıcı ve yanıltıcı bir durum olduğunu fark ettim. Ultra Strong saç spreyinin açıklamasında Extra Strong ibaresi geçerken, Extra Strong saç spreyinin açıklamasında ise Ultra Strong yazıyor. Bu karışıklığın müşteriyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Watsons uygulaması üzerinden “yanlış ürün geldi” şeklinde bildirim yaptım ancak sistemde bir ilerleme olmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne yanlış ürünün değiştirilmesi ne de ödediğim fazla ücretin iadesi konusunda bir çözüm sunulmadı.
Sipariş verdiğim Morfose Ultra Strong saç spreyi ile yanlış gönderilen ürünü değiştirilmesini ya da talebim doğrultusunda ödediğim ücretin, aradaki fark da dahil olacak şekilde eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma artık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili ürün sayfalarındaki bu yanıltıcı açıklamaların da düzeltilmesini istiyorum.
Watsons internet sitesi üzerinden tea tree şampuan için 0310504345 numaralı siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu, stok mevcudunda adet belirleyip 99 TL kampanyalı fiyattan ödemesini yaptım ve sipariş süreci başladı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim iki kez Watsons tarafından iptal ...
Daha önce 26.01.2026 tarihinde saat 15:10’da, 0311 846 684 numaralı Watsons siparişime dair yaptığım şikayet sonrasında firmanın sunduğu olası çözüm, hak mağduriyetimi artırarak devam etmektedir. 28.01.2026 tarihinde ise ürünlerin tarafıma iletilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağına dair bir SMS ald...
Watsons uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü bir sipariş verdim. Şampuan, krem gibi ürünlerin yanında saç maskesi de aldığımı sanarak sepete ekleme yaptım. İlgili üründe görselde saç maskesi fotoğrafları yer aldığı için maske olduğunu düşünerek satın alma işlemini tamamladım, ancak ürün bana ...
5 Kasım’da Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307396461 numaralı siparişi verdim ve aynı gün sistemsel sebeplerle siparişim iptal edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 898,76 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bankamla görüştüm ve herhangi bir iade provizyonu olmadığını öğrendim, yan...
Yorumlar