to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0254335066 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bir süre siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde, sipariş durumunda “mağazadan teslim alındı” ibaresini gördüm. Ancak ben böyle bir teslim alma işlemi yapmadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım, sistemde bir hata olduğunu, yanlışlık olduğunu ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Sonrasında benden ödemenin ilgili mağazadan alınmasını istediler. Siparişin bağlı olduğu Şirinevler mağazasının bulunduğu şehirden farklı bir şehirde olduğum için mağazaya gitmem mümkün olmadığını, bu nedenle ücretin hesabıma iade edilmesini talep ettim. Kayıt açıldığı ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ödediğim ücret ve kullanmış olduğum puanlar hesabıma iade edildi. Hem maddi açıdan hem de zaman kaybı açısından mağdur oldum. Siparişimin ücretinin ve kullanmış olduğum puanların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07.06.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden deodorant satın almak için bir sipariş oluşturdum. Bir süre siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde, sipariş durumunda “mağazadan teslim alındı” ibaresini gördüm. Ancak ben böyle bir teslim alma işlemi gerçekleştirmedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım, sistemde bir hata ve yanlışlık olduğunu, konuyla ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra benden ödemenin İstanbul Bahçelievler Şirinevler Watsons mağazasından alınmasını istediler. Ancak ben siparişin bağlı olduğu bu mağazanın bulunduğu şehirden farklı bir şehirde olduğum için mağazaya gitmem mümkün olmadığını, bu nedenle ücretin hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Kayıt açıldığı ve en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan 7 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ödediğim ücret ve kullanmış olduğum puanlar hesabıma iade edildi. Bu süreçte hem maddi açıdan hem de zaman kaybı açısından mağdur oldum.
Siparişime ait ödediğim ücretin ve kullanmış olduğum puanların en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dönüş olmadı
Dönüş yapılacağı söylenip 7 aydır oyalanıyorum ve dönüş yapılmıyor
07.06.2025 tarihinde Watsons online den 0254335066 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bir süre geçip siparişimle alakalı bilgi gelmeyince kontrol ettiğimde siparişim mağazadan teslim alınmış ibaresi görünce müşteri hizmetlerine ulaştım. Yanlışlık olduğunu sistemde hata olduğunu ve ilgilenileceği ileti...
16 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden ilk kez online alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 0304631463. Siparişi verirken mağazadan yaptığım alışveriş sonrası verilen bir kup...
31 Ekim 2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle 0306228544 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimin iptal e...
27.07.2025 tarihinde 0273292859 numaralı Watsons online siparişimi, mağazadan teslim alma seçeneğiyle verdim. 01.08.2025 tarihinde “Siparişiniz mağazaya teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, teslim almak için gittiğim Watsons Şair Eşref 212 İzmir şubesinde siparişimin henüz gelmediği söyle...
15.10.2025 tarihinde Watsons’tan sipariş 0304377266 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Siparişi oluşturduğumda iptal etmek istedim, fakat bana siparişin iptal edilemeyeceği, mağazadan 7 gün içinde teslim alınmazsa otomatik olarak iptal edileceği ve ücret iadesinin yapılacağı sö...
Yorumlar