to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parfüm Gönderimi Ve İade Reddiyle Mağduriyet
Watsons mobil uygulaması üzerinden 18 nisant tarihinde sipariş verdiğim Eclat D’Arpege parfümü yerine tarafıma Calvin Klein marka bambaşka bir parfüm gönderildi. Ürün daha en baştan yanlış gönderildiği halde, durumu ilettiğimde “iade almıyoruz” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
Sipariş numaram 0372161482’dir. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem iade alınmaması hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum.
Watsons’tan, bu yaşanan hata ve sonrasındaki yaklaşım için resmi olarak yanıt vermesini, yanlışlığın kabul edilerek tarafıma net bir şekilde açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilara D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Dilara D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
