Çözüldü: Watsons Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken İade Süreci

Ebru · 2025-08-18T15:30:17+03:00

Watsons online'dan alışveriş yaptım, iade için yanlış bilgi verdiler. 10 günü aşkın süredir iadem gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi, mağazaya gidince 7 gün beklenip iade olacağını söyledi (ancak ben siparişten 1 saat sonra iade talep ettim, kabul etmediler). Fakat mağaza, ben aramadan iadenin yapılmayacağını belirtti. Müşteri temsilcisinin bilgisizliği ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle 6 Ağustos'tan beri iadem gerçekleşmiyor. Sürecin nasıl ilerleyeceği de belli değil, şikayetçiyim.

Watsons

Değerli Müşterimiz Ebru İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Ebru İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Ebru

Çözüm için arıyorlar ama birbirlerinden haberleri yok mağaza iade gönderdim benden çıktı diyor çözüm merkezi mağazayla görüştük iade için baslatıcaklar bugün diyor yani dahada saçmalıyosunız halen iade yok ortada şikayetim devam ediyor

Ebru

Halen bir cevap yok iadem olmadı kimsenin bilgisi yok şikayetim devam ediyor 12 gün oldu iadem olmadı