to read complaints and reviews, or file yours.
Watsons online siteden Flormar Puffy likit allık 001 numaralı ürünü bayram öncesi satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladığımda, ambalajın içinden neredeyse hiç ürün çıkmadığını fark ettim. Sadece 1–2 kullanımda ürün tamamen bitti, likit allığın miktarı normal bir kullanım için kesinlikle yeterli değildi.
Ürünü Watsons müşteri hizmetleriyle henüz görüşmeden doğrudan Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bitmesi ve bu kadar az miktarda gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Watsons’tan, ilgili sipariş numaram üzerinden bu ürün için inceleme yapılarak ürün değişimi sağlanmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talebimin karşılanmasını, ayrıca Flormar markasının da konuya dahil olup ürünle ilgili gerekli inceleme ve geri dönüşü yapmasını rica ediyorum.
Watsons’tan yaklaşık 20 gün önce online olarak kredi kartımla Flormar Puffy Likit Allık 001 ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda neredeyse boş çıktı, bunun üzerine benden video istendi ve istenen videoyu gönderdim. Sonrasında müşteri hizmetleri beni aradı, bu arada iadem onaylandı ve DHL Kargo üzerinden bir iade kodu verildi. Ancak DHL’in kapıdan iade alımı olmadığı ve benim de kargo şubesine gitmeye zamanım olmadığı için bu yolu kullanamadım.
Tekrar şikayet oluşturmam üzerine bu kez devreye Flormar girdi, UPS iade kodu vererek ürünün kapıdan alınabileceğini söyledi ve ayrıca tarafıma hediye çeki tanımladı. Ürün UPS ile gönderilerek Flormar’a ulaştı. Ben de tüm bu süreci Watsons müşteri hizmetlerine anlattım. Bana, Flormar’ın ürünü Watsons deposuna göndermesi halinde iademin yapılacağı söylendi.
Ürün Flormar’a ulaştığı halde Watsons tarafından yaklaşık 15 gündür herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Son olarak dün ve bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve kredi kartıma ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin uzamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Watsons online üzerinden Flormar Puffy likit allık 001 numaralı ürünü bayram öncesinde satın aldım. Ürünü denediğimde ambalaj neredeyse boş çıktı, üründen çok az miktarda geldi ve normal bir kullanım için kesinlikle yeterli değildi.
Durumu videoya çekerek müşteri hizmetlerine ilettim. İnceleme sonrasında bana kargo iade kodu verildi ve DHL Kargo şubesine giderek ürünü geri göndermem söylendi. Ancak yoğun çalışma tempom nedeniyle kargo şubesine gitme imkanım yok, bu yüzden sunulan çözüm benim için pratik ve uygulanabilir değil.
Eksik ve sorunlu gelen bu ürünle ilgili olarak, kargo şubesine gitmek zorunda kalmadan ücret iadesi yapılmasını ya da ürünü tam dolu ve sorunsuz bir şekilde tekrar göndermelerini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kolay bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Watsons’tan bayram öncesinde Flormar Puffy likit allık 001 satın aldım. Ürünü alır almaz kullanmadım, yaklaşık bir hafta sonra kullanmak istediğimde ürünün neredeyse boş olduğunu, ürünün hemen bittiğini fark ettim. Durumu kanıtlamak için de ürünün videosunu çekip ilettim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece DHL kargo aracılığıyla, verilen iade kodu ile ürünü geri gönderebileceğim söylendi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ancak çalışıyorum ve kargoya gitmeye vaktim olmuyor, bu yüzden bu çözüm benim için pratik ve ulaşılabilir değil.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ya ürün bedelinin doğrudan tarafıma iade edilmesini ya da ürünü kapıdan teslim alabilecekleri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun, çalıştığım için kargoya gidemeyeceğim gerçeği de dikkate alınarak hızlı ve müşteri odaklı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Watsons mobil uygulaması üzerinden 19 Aralık tarihinde verdiğim, 26 Aralık’ta teslim edilen 0310342800 numaralı siparişimde, Flormar Puffy allık adlı 165 TL tutarındaki ürünüm eksik gönderildi. Kargonun içeriğinde bu ürün yer almadı. Yaşadığım eksik ürün sorununu bildirmek için defalarca aranmak is...
Watsons’ın online mağazasından Calvin Klein marka 100 ml parfümden iki kutu satın aldım. Ürünler 21.01.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kutulardan birini açıp denediğimde, şişe görüntüsünün de kokusunun da bildiğim orijinal Calvin Klein parfümüyle uyuşmadığını fark ettim. Parfüm neredeyse hiç...
Watsons dan aldığım cilt bakım ürününün son kullanma tarihine sadece 1 ay var. Bu ürün 1 ay da bitecek bir ürün değil. Bu ürünün rafta olmaması gerekir. Değişim veya iade talep edeceğim. Ancak firmanın ilgili şubesi telefonları açılmıyor. Müşteri hizmetlerinde ise sadece otomatik kayıt olduğu için g...
Watsons'dan sipariş etmiş olduğum 0100929737 ve 0100753253 sipariş numaralı ürünlerim tarafıma ulaştı. 2 siparişte de aynı içeriğe sahip ürünler vardı. Yanlış olamayacağı düşüncesiyle kutuları açıp birleştirdim lakin Flormar Mood Booster allık 2 siparişte toplamda 20 adet olması gerekirken 14 adet ç...
Yorumlar