to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Ücretsiz PR Paketi Ekleme Hakkında Çelişkili Açıklamalar
10 Eylül 2026 gecesi Watsons web sitesi üzerinden, Instagram’da duyurulan hediye pr paketli kampanya için alışveriş yaptım. Kampanyanın detayını anlamak için Watsons’a yazdım ve bana açıkça hediye pr paketini sepete eklememe gerek olmadığı, otomatik olarak ekleneceği söylendi. Buna güvenerek arkadaşım ile birlikte saat 00:05 civarında kapatıcı ve bronzer sipariş verdik.
Sabah ise Watsons tarafından hediye ürünün mutlaka sepete eklenmesi gerektiği yönünde açıklama yapıldığını gördük. Yani önce “sepete eklemenize gerek yok, otomatik eklenecek” denildi, daha sonra sabah başka bir yorumda ve açıklamada “eklenmelidir” denildi. Üstelik durumu kendilerine yazdığımda, sanki hiç böyle bir bilgi vermemişler gibi dalga geçer bir üslupla “sepete eklemeliydiniz” şeklinde yanıt aldım. Bu durum hem beni hem arkadaşımı hayal kırıklığına uğrattı, kendimizi alışveriş yapmamız için yanıltılmış ve kandırılmış hissediyoruz.
Watsons’ın kendi yazışmalarında bize verdikleri bilgiye uygun davranmasını istiyorum. Hediye pr paketimin siparişime eklenmesini ya da bu şartlarda alışveriş yapmak istemediğim için siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisiyle konuştum siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim iptal de edemediklerini söylediler. Bu resmen alışveriş yoluyla insanları yanıltmak. Watsons Elite üyesiyim ama artık alışveriş yapmayacağım Siparişimin iptalini talep ediyorum hemen
Değerli Müşterimiz Özgül B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
