to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Satın Alınan Wrap Lash Mascara İçin Açık Ürün İade Reddi Ve Çözüm Bulunamaması
24.01.2026 tarihinde Ordu Altınordu Yeni Mahalle İsmet Paşa Caddesi’ndeki Watsons mağazasından Revolution marka Wrap Lash model maskarayı 509,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve kirpiklerimde aşırı topaklanma yaptı; normal bir kullanımda böyle olmaması gerektiğini düşündüğüm için üründe sorun olduğunu değerlendirdim.
Bu nedenle ürünü aldığım Watsons mağazasına geri götürdüm, ancak açılmış ürün olduğu gerekçesiyle değişim veya iade yapamayacaklarını, online destek hattından destek almam gerektiğini söylediler. Online destek hattında H***** Hanım ile görüştüm, ancak tarafıma yalnızca geçiştiren, klasik ve geçici cevaplar verildi ve yaşadığım soruna herhangi bir çözüm üretilmedi.
Mağaza çalışanı B***** Hanım’ın yoğun tavsiyesi üzerine aldığım bu üründe ilk kullanımda dahi ciddi sorun yaşamış olmama rağmen, ne mağaza ne de online destek hattı yardımcı oldu. Sorunlu olduğunu düşündüğüm bu maskaranın incelenmesini ve ürün bedeli olan 509,00 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emine A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Emine A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
,...
