Watsons’ta Onaysız Sipariş İptali Ve Geciken İade

Watsons online üzerinden 8 Ocak’ta kredi kartımla sipariş verdim, siparişim herhangi bir onayım olmadan aynı gün anında iptal edildi. İptal edilen siparişin numarasına şu an sistemden ulaşamıyorum.

İptal edilen siparişin ücret iadesi ise hâlâ hesabıma yansımadı. Benim de kendime göre ihtiyaçlarım ve ödeme planım var, kart limitimi etkileyen bu tutarın bir an önce iade edilmesini istiyorum. Siparişimi kendi inisiyatifinizle bu kadar hızlı iptal edebiliyorsanız, ödemenin de aynı hızla tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise telefonuma cevap verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. İptal edilen siparişe ait ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür iptallerde müşterinin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.