Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Değişim
Watsons’ta Eksik Fondöten Gönderildi, Değişim İstememe Rağmen Sadece İade Teklifi Sunuldu

ID:36038500

Watsons’ta Eksik Fondöten Gönderildi, Değişim İstememe Rağmen Sadece İade Teklifi Sunuldu

Sude

Watsons

20 Mayıs 10:14

Watsons online üzerinden sipariş verip mağazadan teslim al seçeneği ile toplamda 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında Max Factor Facefinity Compact fondöten satın aldım. Ürünü teslim almadan önce yaklaşık 4,5–5 gün bekledim, pazartesi günü mağazaya gidip teslim aldım.

Ancak paketi açtığımda resmen şaka gibi sadece fondötenin paleti gönderilmişti. Ne kutusu var ne aynası, ürün tamamen eksik ve bu şekilde hatalı. Konuyu Watsons ile paylaştığımda ise sadece iade seçeneğini sundular, kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler.

Ben bu ürünü indirimden aldım ve iade edip aynı ürünü tekrar almak istediğimde şu an neredeyse iki katı fiyata denk geliyor. İndirimden aldığım bir ürünü, kendi hataları yüzünden iade edip daha yüksek fiyata almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Üstelik özür ya da mağduriyet giderme anlamında da hiçbir yapıcı yaklaşım gösterilmedi.

Sipariş numaram 0382756934’tür. Max Factor Facefinity Compact fondötenimin kutulu, aynalı ve eksiksiz yeni bir ürünle, sipariş verdiğim andaki indirimli fiyattan değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Watsons

21 Mayıs 16:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Sude T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

21 Mayıs 16:51

Değerli Müşterimiz Sude T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kutulu Ve Kapaklı Gösterilen Fondöten Kutusuz Ve Eksik Teslim Edildi, Mağaza Yardımcı Olmadı

Duygu

Watsons

08 Eylül 2025 14:37

337

3 Eylül tarihinde Watsons Ardıçpark 210 Bursa Nilüfer şubesinden, online sipariş ile max faktör facefinity Compact fondöten satın aldım (Sipariş No: 0289307567). Ürünü mağazadan teslim aldığımda, fondötenin kutusuz, açık ve çok küçük şekilde, adeta deneme boyu gibi verildiğini gördüm. Sipariş verdiğ...

kutulu-ve-kapakli-gosterilen-fondoten-kutusuz-ve-eksik-teslim-edildi-magaza-yardimci-olmadi-4.jpg

kutulu-ve-kapakli-gosterilen-fondoten-kutusuz-ve-eksik-teslim-edildi-magaza-yardimci-olmadi-3.jpg

kutulu-ve-kapakli-gosterilen-fondoten-kutusuz-ve-eksik-teslim-edildi-magaza-yardimci-olmadi-2.jpg

kutulu-ve-kapakli-gosterilen-fondoten-kutusuz-ve-eksik-teslim-edildi-magaza-yardimci-olmadi-1.jpg

Acil Siparişimde Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İlkim

Watsons

02 Ocak 14:13

118

Watsons uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde aciliyeti olan bir sipariş verdim. Siparişim hızlı bir şekilde teslim edildi ancak hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi. Özellikle ihtiyacım olan yüz yıkama ürünü ve saç ürünü yerine farklı ürünler geldi. Siparişi oluştururken ürünlerin acil olduğ...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Bekleyen Bir Alışveriş Deneyimi

Seher

Watsons

05 Kasım 2025 11:52

356

31 Ekim’de Watsons online uygulaması üzerinden 0306192956 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 ürün bulunuyordu; ancak 2 Kasım ya da 3 Kasım’da teslim edilen kargoda yalnızca 2 ürün vardı. Eksik olan ürün, Nyx markasına ait 1 adet kapatıcı fondötendir. Ayrıca gelen kargo paketinin bantlarında da ...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Watsons’tan Gelen Yanlış Ürünün Değiştirilememesi Hakkında

Sıla

Watsons

08 Temmuz 2023 17:02

1.189

Watsons uygulaması üzerinden satın aldığım fondöten yanlış renkte gönderildi. Hiç dokunmadım paketini de açmadım. Değişim yapmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sisteminde bir türlü iade kodu oluşturamadım herhangi bir müşteri temsilcisine de bağlanamadım mail attım te...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Siparişin Eksik İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Özlem

Watsons

08 Kasım 2025 15:52

255

Watsons’tan 0306325832 numaralı siparişimde toplam 2.093 TL tutarında indirimli makyaj ürünleri satın aldım ve ödememi hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadan, kargo firması tarafından kutuda hasar olduğu gerekçesiyle ürünler Watsons’a iade edilmiş. Kargoyu aradığımda, ürün...

1 Destek