Watsons Siparişleri Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, İade Gecikti

Watsons’tan 22.03.2026 tarihinde mağaza teslim seçeneğiyle Lüleburgaz Çarşı şubesine teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerine bağlanıp sebebini öğrenmek istediğimde ilgilenip yardımcı oldular ve sistem kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Bu siparişe ait ücret iadesi aynı gün Yapı Kredi banka kartıma geri yansıdı.

Ben de aynı gün, yine mağaza teslim seçeneğiyle ikinci bir sipariş oluşturdum. Bu ikinci siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan 23.03.2026 tarihinde iptal edildi ve bu kez ücret iadesi kartıma hâlâ yansımadı. Gelen mailde iadenin üç iş günü içinde bankaya aktarılacağı yazıyordu ancak üçüncü günümde olmama rağmen henüz 900 TL tutarındaki iadem hesabıma geçmedi.

İki kez üst üste açıklama yapılmadan siparişlerimin iptal edilmesi ve özellikle ikinci siparişe ait ücret iadesinin hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 900 TL az bir tutar değil ve güzel bir kampanyadan yararlanıp çok istediğim bir ürünü almıştım, bunun da boşa gitmesini istemiyorum. İkinci siparişime ait ücret iadesinin acilen Yapı Kredi banka kartıma aktarılmasını talep ediyorum.