to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Tutarı Mağduriyeti Yaşadım
31/10/2025 tarihinde Watsons Online üzerinden 0306405831 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyordu. 4 ürünü Watsons Karabük mağazasından teslim aldım, ancak Maybelline maskara hala elime ulaşmadı. Sipariş ekranında maskaranın sevkiyatta olduğu belirtiliyor, fakat üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili Watsons müşteri hizmetleriyle mağazada ve ilgili kanallardan görüştüm. Maskarayı 350 TL'ye aldığımı ve bunu kanıtladığımı belirtmeme rağmen, bana 270 TL iade yapılacağı söylendi. Bu tutarı kabul etmedim ve ürünün sevkiyatını bekleyeceğimi ilettim. Siparişin tamamı temin edilmeden nasıl kargolama yapıldığı ve eksik ürünün neden teslim edilmediğiyle ilgili net bir açıklama alamadım.
Siparişimin toplam tutarı 1120 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuana T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tuana T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
