to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Sebepsiz İptali Ve Mağduriyet
6 Kasım 2025 tarihinde Watsons Türkiye'nin online mağazasından yaklaşık 7-8 parça ürünü, indirimli fiyatlarla ihtiyacım olduğu için satın aldım. Sipariş numaram: 0307548909. Siparişim kargoya verilmiş gibi görünüyordu ve yaklaşık 10 gün boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim.
14 Kasım’da sipariş takibini kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak önce kargo şirketini aradım, ancak siparişi kendilerinin değil Watsons’ın iptal ettiğini öğrendim. Ardından Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm. Siparişimdeki ürünlerden birinin kargoda patladığı ve bu nedenle tüm siparişimin iptal edildiği söylendi. Siparişimin yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ettim, fakat ürünleri indirimli fiyattan aldığım için tekrar gönderim yapılamayacağı ve sadece para iadesi yapılacağı belirtildi.
Ben bu ürünleri özellikle indirimli fiyattan aldığım için tercih etmiştim. Şu an aynı ürünleri almak istediğimde çok daha yüksek bir tutar çıkıyor ve indirimler de bitmiş durumda. Para iadesi istemiyorum; siparişimdeki tüm ürünlerin, ödediğim indirimli fiyat üzerinden ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ece E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ece E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
