Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Sebepsiz İptali Ve Mağduriyet

ID:34237693

İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Sebepsiz İptali Ve Mağduriyet

Ece

Watsons

14 Kasım 2025 23:16

174

6 Kasım 2025 tarihinde Watsons Türkiye'nin online mağazasından yaklaşık 7-8 parça ürünü, indirimli fiyatlarla ihtiyacım olduğu için satın aldım. Sipariş numaram: 0307548909. Siparişim kargoya verilmiş gibi görünüyordu ve yaklaşık 10 gün boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim.

14 Kasım’da sipariş takibini kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak önce kargo şirketini aradım, ancak siparişi kendilerinin değil Watsons’ın iptal ettiğini öğrendim. Ardından Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm. Siparişimdeki ürünlerden birinin kargoda patladığı ve bu nedenle tüm siparişimin iptal edildiği söylendi. Siparişimin yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ettim, fakat ürünleri indirimli fiyattan aldığım için tekrar gönderim yapılamayacağı ve sadece para iadesi yapılacağı belirtildi.

Ben bu ürünleri özellikle indirimli fiyattan aldığım için tercih etmiştim. Şu an aynı ürünleri almak istediğimde çok daha yüksek bir tutar çıkıyor ve indirimler de bitmiş durumda. Para iadesi istemiyorum; siparişimdeki tüm ürünlerin, ödediğim indirimli fiyat üzerinden ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Watsons

20 Kasım 2025 20:18 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Ece E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

22 Kasım 2025 19:24

Değerli Müşterimiz Ece E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dilara

Watsons

14 Kasım 2025 00:30

146

07/11/2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden, mağazalarda stok bulamadığım ve indirim günlerinden yararlanmak istediğim ürünleri satın almak için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 0307687848. Siparişimdeki ürünlerin tamamını bulmuş ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 3.500 TL tutarın...

aciklamasiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sabire

Watsons

31 Ekim 2025 22:19

471

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...

sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Gül

Watsons

09 Ekim 2025 14:43

423

07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklam...

siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kadriye

Watsons

05 Kasım 2025 17:07

249

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons'un online mağazasından birden fazla ürün içeren siparişimi verdim. Ancak, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 5 Kasım 2025 tarihinde siparişim iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 0306257456. İptal hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma ...

Funda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

Funda

Watsons

05 Kasım 2025 16:25

450

31.10.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0306191091 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal...

2 Destek