to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim İkinci Kez Sistemsel Sorunla İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor
7 Kasım tarihinde Watsons’tan 0307704658 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Revolution Mean Girls çanta, Mean Girls gloss ve Flormar tekli far bulunuyordu, toplamda 364 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı ve 5 iş günü içinde kargoya verileceği mesajı geldi. Ancak 11 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan siparişim sistemsel sorun gerekçesiyle iptal edildi.
Aynı siparişim daha önce de iptal edilmişti ve bu ikinci kez yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bana sadece “sistemsel sorun” olduğu söylenerek detay verilmedi ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca ürünlerimin gönderilmesini talep etmeme rağmen sadece ücret iadesi yapılacağı belirtildi.
İstanbul’a teslim edilmek üzere verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sudenaz Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sudenaz Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
