to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sipariş İptali Bildirimi Ve Hazırlanıyor Durumu Arasındaki Çelişki
Watsons online sitesi ve uygulaması üzerinden 2 gün önce bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduğum gün, aynı içerikli iki adet SMS alarak siparişimin iptal edildiği bilgisini gördüm. Buna rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve aradan 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0336340852’dir ve yaklaşık 200 TL üzeri bir tutar kredi kartımdan çekildi.
Bu siparişim benim için gerçekten acil ve en geç 2 gün içinde elimde olması gerekiyor. Buna rağmen sistemdeki çelişkili bilgi (SMS ile iptal, uygulamada hazırlanıyor görünmesi) ve kargoya verilmeme durumu nedeniyle mağdur oldum.
Watsons’tan, 0336340852 numaralı siparişimin durumunu netleştirmesini, sipariş iptal edildiyse ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını, iptal edilmediyse de siparişimin aciliyetim dikkate alınarak ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
