Watsons Opsmall Aydın Mağazasındaki Saygısız Personel Davranışı

Watsons Opsmall Aydın Mağazasında Saygısız Personel Davranışı
Aydın Opsmall AVM’de bulunan mağazanızdan saat 17:50 civarında alışveriş yaptım. Ödeme sonrasında fişimi kontrol etmek istedim çünkü aynı ürünler başka mağazaya göre daha pahalı geldi.
Kasada görevli (uzun, kızıl tonlarında saçlı, hafif toplu) bayan personele fişteki ürünlerin fiyatlarını sorduğumda, son derece isteksiz, ilgisiz ve yarım ağızla cevap verdi. Ardından “fişinizi yan tarafta inceler misiniz” şeklinde saygısız bir üslupla beni başından savmaya çalıştı.
O sırada mağazada yoğunluk olmamasına rağmen bu tavırla karşılaşmam oldukça rahatsız ediciydi. Müşteri olarak en doğal hakkım olan soru sorma ve fiş inceleme hakkım adeta engellenmek istendi. Bu durum beni o kadar rahatsız etti ki aldığım ürünleri iade etmeyi düşündüm, ancak tartışma yaşamak istemediğim için vazgeçtim.
Herkesin kötü günü olabilir ancak bu durum müşteriye yansıtılmamalıdır. Bu şekilde davranan personelin müşterilerle iletişim konusunda ciddi eksikleri olduğunu düşünüyorum.
Alışveriş fişimde kasa no: 1 ve kasiyer adı “cer…” olarak yer almaktadır.
Konunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyimden sonra mağazanızdan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.