Watsons Mağazasında Yanlış Fiyat ve Kaba Çalışanlar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

04.11.2025 tarihinde Ankara Vega Subayevleri Watsons mağazasından cilt bakım ürünleri alışverişi yaptım. Sürekli kullandığım ürünler olduğu için fiyatlarını biliyorum ve kasada ödemem gereken tutarın fazla olduğunu fark ettim. Özellikle Ziaja tonik reyonda 200 TL olarak belirtilmişken, kasada 840 TL olarak geçti. Toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Bu durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda, adlarını bilmediğim üç personel son derece kaba ve ilgisiz bir üslupla bir sorun olmadığını söylediler. Ürünün normal fiyatının 840 TL olduğunu ve bu üründe indirim olmadığını söylediler ve bu çok komik Ziaja Marka toniğin 840 TL olduğu nerede görülmüş bunu savunuyorlar anlayamadım :) )

Faturayı inceledikten sonra annemi iade işlemi için tekrar mağazaya gönderdim. Ancak anneme de aynı şekilde kötü bir tutum sergileyip, sonunda iade işlemini gerçekleştirmişler. Daha önce de aynı mağazada benzer sorunlar yaşadım; ya fazla ürün geçiriliyor ya da hiç geçmiyor ve çalışanların müşterilere yaklaşımı oldukça rahatsız edici.

Ödediğim tutardan ziyade, mağaza çalışanlarının müşterilere karşı olan bu olumsuz tavırlarından dolayı şikayetçiyim. Çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağaza yönetiminin bu konuda adım atmasını talep ediyorum.