to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında İzinsiz Eklenen Ürün İçin Geri Ödeme Ve Kargo İadesi Talebi
12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:41'de Antalya Alanya'daki Watsons mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptıktan sonra poşetime, bana hiçbir şekilde sorulmadan fazladan bir ürün konulduğunu eve gelip fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Fişte yer alan ve benim özellikle istemediğim bu fazladan ürün için yaklaşık 60 TL ödeme yapmış durumdayım. Ürün 2 tane Frudia maske.
Bu ürünü iade edip ücretini geri almak istiyorum; ancak ürünü aldığım tarihte Alanya'daydım, şu anda Serik'te yaşıyorum ve burada Watsons mağazası bulunmuyor. Bu nedenle iade ve para iadesi sürecini nasıl ve nereden gerçekleştirebileceğim konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Benden habersiz ve onayım alınmadan poşete ürün eklenmesi güven kırıcı bir durum olduğu için, fazladan satılan bu ürünün iadesinin ve ücretinin tarafıma en kısa sürede, mağazaya gitmemi gerektirmeyecek pratik bir yöntemle (örneğin kargo ile iade vb.) sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İrem K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İrem K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
