to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında İndirimli Ürün Tek Başına Satılamaz Dedi; Açıklama Ve İade Talebi
10.10.2026 tarihinde Ordu Altınordu Watsons mağazasında %85 indirimli ürün reyonundan Kotex 16’lı uzun ped almak istedim. Kasaya gittiğimde hem bu ürünü almak istediğimi hem de online hesabımda görünen 7 TL puanımın da kullanılmasını talep ettim. Kasadaki personel önce puanımın olmadığını söyledi, online’da 7 TL göründüğünü söyleyince bu kez “evet öyle” diyerek teyit etti.
Daha sonra personel, seçtiğim ürünün indirimli olduğu için bu ürünü tek başına alamayacağımı, indirimden yararlanmak için yanına ekstra bir ürün eklemem gerektiğini söyledi. Mağazada ürün etiketlerinde veya reyonlarda “yanına ürün ekleme zorunluluğu” ile ilgili hiçbir açıklama görmediğim için sadece bu ürünü almak istediğimi belirttim. Buna rağmen “olmuyor” denilerek satış yapılmadı ve sonuç olarak kasada ürünü bırakmak zorunda kaldım.
İndirimli bir ürünü satın alabilmek için gerçekten yanına başka bir ürün alma zorunluluğu olup olmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Böyle bir kural varsa bunun etiketlerde veya mağaza içinde müşterinin açıkça görebileceği şekilde belirtilmesini, eğer böyle bir zorunluluk yoksa da yanlış yönlendirme nedeniyle yaptığım alışverişin incelenerek ilgili ürünümün iadesinin ve mağaza personeli hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Lale A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Lale A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
