to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükçekmece N**** A****** Yurdu yanındaki Watsons mağazasından dün toplam 897 TL tutarında rimel, dudak kalemi, makyaj süngeri ve kaş sabitleyicisi aldım. Ancak hem ürünlerden memnun kalmadım hem de yanlış ürünleri aldığımı fark ettim. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım ve ambalajlarını açmadım. Fişim de mevcut.
Dün iade için mağazaya gittiğimde mağaza müdürü ve satış danışmanı çeşitli bahanelerle iade işlemini gerçekleştirmediler. “Satış danışmanıyım, iade alma hakkım yok”, “Uzun süren bir işlem”, “Mağazayla tek ilgilenen benim, sorun olursa haberim olmaz”, “Çıkış saatine yakınız”, “Aynı gün iade kabul etmez”, “Sistem kabul etmiyor”, “Ya hepsini iade edeceksin ya da hiçbirini” gibi gerekçelerle iki gündür oyalanıyorum ve iadem yapılmıyor. Bu süreçte iki gündür yok yere işimden gücümden oluyorum ve mağaza müdürü ile satış danışmanının bu tutumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca Watsons şikayet hattını aradım, müşteri temsilcisine ulaşamadım. Canlı desteğe bağlandım fakat orada da “şu an hepsi dolu” denilerek yardımcı olunmadı. Yarın tekrar gitsem de iademin kabul edilmeyeceğini düşünüyorum ve 15 gün dolduğunda iade hakkımın kaybolmasından endişeliyim.
Kullanılmamış, ambalajı açılmamış ürünlerimin iadesinin bir an önce yapılmasını ve mağaza müdürü ile satış danışmanı hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Watsons mağazasından highlighter almak istedim. Testerı olmadığı için rengini anlayamadım. Açtığımda tenime çok koyu olduğunu fark ettim bir damla damlattım sadece. Mağazaya gidip durumu anlatıp iade etmek istediğimi söyledim. Sanırım mağaza çalışanı yanlış anladı bugün iade ederseniz aldığınız tüm ...
Watsons tan 07/07/2023 tarihinde 704,75 TL lik sipariş oluşturmama karşılık 1 aydır elime ürünlerim ulaşmadı. Ürünler elime ulaşmadığı gibi bir bilgilendirme ya da iade durumu da söz konusu olmadı. Ürünler iade olarak kargodan geri dönmüş bunu da sonradan ben durumun üstüne düşünce öğrendim. 20/07/2...
Watsons adlı firmadan 11 Kasım tarihinde bir alışveriş yaptım, keşke yapmasaydım. Pişmanlığım büyük. Ben bu kadar anlayışsız, iş ahlakından uzak, etik ve dürüstlük konusunda bu kadar bilgisiz başka bir kozmetik firmasıyla karşılaşmadım. Siparişimi kolaylık olsun diye mağazadan teslim almayı tercih e...
Yorumlar