Watsons Mağazasında Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Personel Saygısız Davrandı

Bugün 20 06 2025 tarihinde alışveriş yapmak için uğradığım Elvankent Watsons mağazanızda etiket fiyatı 79.95 olan bir ürününüzü satın almak istedim. Kasaya gittiğimde kasada da ürünün 79.95 olduğunu göründü. Fakat kasiyer bu fiyata inanmayarak müdüre danıştı. Müdür o fiyatın kaldırılmasını o fiyata satılmayacağını belirtti.
Tüketici Kanunu’na göre, ürünün kasa ve etiket fiyatının aynısına ürün o fiyattan satılmak zorundadır. Buna rağmen ürün tarafıma satılmamıştır.
Ayrıca mağaza personelinin tavrı oldukça saygısız ve hitap şekli üslubu çok çirkindi. Müdürün yanıtını beklerken “siz gidebilirsiniz bekleyecek misiniz“diye ifade kullandı. Ayrıca elimdeki ürünü elimden kaparcasına alıp yerine yerleştirmesinden de son derece rahatsız oldum.
Watsons gibi kurumsal bir firmada hem fiyatlandırma konusunda yasal yükümlülüklerin ihlal edilmesi hem de müdürünün ve personelin müşteriye olan iletişiminde saygısız davranması kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini bana dönüş yapılmasını müdürünün ve personel hakkında gerekenin yapılmasını rica ediyorum.