to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar Watsons şubesinden yaklaşık 45 dakika önce Skinsensual markalı bir BB krem satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünün rengini kendim deneyemedim, bu nedenle mağaza çalışanlarına bu rengin bana uygun olup olmayacağını özellikle sordum. Çalışanlar bu rengin cildime uyacağını söyleyince ürünü kart ile satın aldım.
Ürünü aldıktan sonra denedim ve olmadı yaklaşık 15 dakika sonra hemen aynı şubeye giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, değişim yapılabileceğini fakat bunun için müşteri temsilcisi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise, ürün açılmış olduğu için hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı söylendi. Mağaza çalışanları değişim olabilir derken, müşteri temsilcisinin tamamen tersini söylemesi nedeniyle neye inanacağımı şaşırdım.
Şikayetvar üzerinde diğer Watsons şikayetlerini incelediğimde, benzer durumlarda renk uyumsuzluğu olduğunda ürün değişimi yapıldığını gördüm. Bu nedenle aynı uygulamanın benim için de geçerli olmasını ve çalışanların yönlendirmesi sonucu aldığım, tenime uymayan bu BB kremin, fişim de mevcutken, tenime uygun bir renkle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu çelişkili bilgilendirme ve mağduriyetimin en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Evime yakın mesafede bir Watsons mağazası açıldı. Arkadaşım, benden BB krem almamı rica etti. 2 Haziran akşamı saat 21.30'da kremi aldım. Ertesi sabah ürünü arkadaşım teslim aldığında, yanlış aldığımı ve nötr ışıltılı olması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, 3 Haziran akşamı saat 21.10'da ürünü de...
11 Ekim’de Ankara Eryaman Kaşmir Watsons şubesinden bir adet CC krem satın aldım. Ürün kapalı kutuda olduğu ve mağazada tester/numune bulunmadığı için rengi tamamen mağaza görevlisinin yönlendirmesine güvenerek seçtim. Nasıl bir ürün istediğimi ve ten rengimi çok net şekilde tarif etmeme rağmen, ald...
İzmir Karşıyaka Watsons şubesinden alışveriş yaptım orada çalışan bir personelden yardım istedim kendisi bana 3 ton açık renklerde kapatıcı ve fondöten önerdi rengi açık dememe rağmen. Bir tane de sabitleyici pudra aldım o da rengimden bayağı koyu. Değişim yapmak için mağazaya gittim müşteri hizmetl...
Watsons'tan aldığım güneş kremi ürünü hasarlı ve çalışmıyor. Başlık dönen kısmı müşteri temsilcisine ve buraya 4. kez şikayet kaydı oluşturuyorum. Bana değişim yapabilirsiniz denildi ancak değişim için gittiğim zaman benden ekstradan para istediler. Kasadaki kız, 'Dalga mı geçiyorsunuz? Aldığım ürün...
Yorumlar