to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de Ankara Eryaman Kaşmir Watsons şubesinden bir adet CC krem satın aldım. Ürün kapalı kutuda olduğu ve mağazada tester/numune bulunmadığı için rengi tamamen mağaza görevlisinin yönlendirmesine güvenerek seçtim. Nasıl bir ürün istediğimi ve ten rengimi çok net şekilde tarif etmeme rağmen, aldığım ürün ne tarifime uydu ne de ten rengimle uyuştu; beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Durumu fark ettikten sonra, önce ürünü aldığım mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli yardımcı olmadı ve beni WhatsApp müşteri temsilciliğine yönlendirdi. Uygulama üzerinden tüm durumu detaylıca anlattım, bana sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, süreç tamamen cevapsız kaldı.
Ürünü görevli yönlendirmesiyle ve kapalı kutu/numunesiz bir şekilde aldığım için, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmasını veya ten rengime ve tarifime uygun bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Alışverişim Watsons üyeliğim üzerinden yapılmıştır, gerekli bilgilere sistemlerinden ulaşabileceklerini düşünüyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
16.04.2025 tarihinde Watsons Oasis şubesinden Pure markasına ait bir CC krem satın aldım. Ürünü satın alırken mağaza personeli tarafından doğru ton se...
Watsons online mağazasından Maruderm markasının göz kremini sipariş ettim. Siparişim dört gün sonra elime ulaştı, ürün dün teslim edildi. Ancak paketi açtığımda göz kreminin neredeyse yarısının eksik olduğunu fark ettim. Kutuda herhangi bir hasar ya da açılma yoktu, fakat kutu bantlı değildi. Hemen...
21 Eylül’de Kartal İstMarina Watsons mağazasından Pastel marka allık ve Altıntepe mağazasına internetten sipariş vererek Beauty CC krem aldım. Allığın rengi çok kötü ve dışındaki plastik ambalajı oldukça kalitesiz, hemen kırılacak gibi duruyor. CC krem ise olması gerekenden daha koyu bir ton; aceley...
Watsons'tan internet üzerinden mağazadan teslim alınacak şekilde güneş kremi siparişi verdim. Üçüncü gün mağazaya giderek siparişi iptal ettirdim. Bana para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu gerçekleşmedi. Yedi gün bekledim ve otomatik iptal olacağını düşünerek, belki görevlinin sistemle ilgil...
5 Eylül 2024 tarihinde Watsons online mağazasından indirimli olarak 2 adet Pure Beauty CC Krem siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 0288334346. Toplamda 547,85 TL ödeme yaptım ve eksik gönderilen ürünün ücreti 199 TL’dir. Sorunu fark ettiğim...
Yorumlar